Racord
Proiectul Racord a presupus lansarea unui nou furnizor de utilități, complet digital, destinat utilizatorilor care valorizează tehnologia și inovația. Proiectul a vizat crearea unei experiențe digitale fluide și integrate, de la aplicații mobile și web destinate clientilor finali și angajatilor, până la sisteme robuste de backend conectate cu ecosistemul IT existent.
Obiectiv
Dezvoltarea și implementarea întregii infrastructuri IT, incluzând o aplicație mobilă pentru utilizatori finali, aplicații web pentru angajați și integrarea cu sisteme existente (CRM, ERP, plăți online, OCR și suport).
Contribuția Altamira Software
Rolul Altamira Software a fost de a livra o soluție completă, de la definirea arhitecturii IT până la dezvoltarea și integrarea aplicațiilor.
Soluții livrate
01. Aplicația mobilă Racord – Destinată utilizatorilor finali
Gestionarea procesului de înrolare a clienților, inclusiv colectarea datelor personale și semnarea digitală a documentelor (contracte, declarații, acorduri).
Funcționalități de administrare a serviciilor: declarare index de consum, vizualizare facturi, realizarea plăților, solicitări de revizii și suport, acces la istoricul de consum.
Centralizarea locațiilor de furnizare a serviciilor pentru o experiență unificată.
02. Aplicația web Racord Office – Destinată angajaților Racord
Validarea documentației clienților și urmărirea procesului de înrolare.
Centralizarea și gestionarea datelor clienților și configurarea ofertelor de servicii și produse.
Gestionarea notificărilor către clienți prin multiple canale (push notifications, e-mail, SMS).
Tehnologii utilizate și arhitectura soluției
Aplicația mobilă
React Native, asigurând o lansare simultană pentru utilizatorii Android și iOS.
Aplicația web
Angular pentru front-end și Node.js pentru backend, oferind o interfață performantă și scalabilă.
Baza de date
Postgres – pentru stocarea eficientă și sigură a datelor.
Infrastructura cloud
Google Cloud Services și Firebase, pentru găzduire scalabilă și servicii suplimentare precum notificările și autentificarea.
Integrare soluții
Plăți online. OCR pentru procesarea automată a buletinelor de identitate. SMS pentru notificări rapide.
Integrare cu sisteme existente
Integrarea aplicațiilor dezvoltate cu soluțiile ERP și CRM utilizate de Racord pentru a asigura un flux operațional unificat și fără sincope.
Rezultate obținute
Proiectul Racord a transformat lansarea unui furnizor de utilități într-o experiență complet digitală, oferind utilizatorilor o interacțiune intuitivă și eficientă cu serviciile, iar echipei Racord instrumentele necesare pentru gestionarea operațiunilor interne la cele mai înalte standarde.
Contactează-ne
La Altamira Software îți oferim mai mult decât software – îți oferim controlul și instrumentele pentru a-ți transforma afacerea. Contactează-ne astăzi și hai să creăm împreună capacitățile de business de care ai nevoie!
Unde ne găsești
- Bulevardul Corneliu Coposu 6-8, Unirii View, Et. 2, Sector 3, București 030167
- contact@altamirasoftware.ro
- +40 750 429 079